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Unser dynamisches Aktivierungs-Team hat die abwechslungsreiche Aufgabe, unsere Bestandskunden aktiv am Telefon zu betreuen und zu beraten, das Kundenanliegen zu identifizieren, gegebenenfalls selbst zu bearbeiten oder an unsere zuständige Fachabteilung weiterzuleiten. Unsere Kunden sind Händler in Deutschland, Österreich und in der Schweiz.

Ohne Sie geht hier nichts

  • Sorgfalt und Weitblick bei der Prüfung von Buchungsunterlagen zeichnen Ihre Arbeitsweise aus
  • Eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert halten Sie die Deadlines im Blick
  • Souverän und professionell kommunizieren Sie mit unseren Händlern und erfassen Klärfälle sowie Reklamationen
  • Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung ist für Sie selbstverständlich
  • Sie sind ein Teamplayer - auch hier zeigen Sie Kommunikationsstärke, indem Sie eine enge Abstimmung im eigenen Team sowie im täglichen Austausch mit unseren internen Schnittstellen sicherstellen

Deswegen sind Sie heiß begehrt

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und über  Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt, erste Erfahrungen im Beschwerdemanagment sind von Vorteil
  • Berufserfahrungen im Handel oder im Automobilbereich wären ideal, sind jedoch kein Muss
  • Die gängigen MS-Office Anwendungen (v.a. Excel) beherrschen Sie souverän
  • Sie sprechen gut Englisch und idealerweise eine weitere Fremdsprache

Bei uns erwartet Sie das gewisse Extra

Neben wirklich gutem Kaffee im Büro bieten wir

  • Ein familiäres, dynamisches Arbeitsumfeld, Expert:innen-Know-how sowie zahlreiche Möglichkeiten für die fachliche und persönliche Entwicklung. 
  • Flexible Arbeitszeiten,  Arbeitszeiterfassung sowie die Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten und Gleitzeit.
  • Einen Arbeitsplatz im Herzen von Trier, Mitarbeiterevents, jede Menge gute Laune  – all das zeichnet uns aus!
  • Werden Sie Teil unserer Kultur und entdecken Sie jeden Tag Neues, denn wir bieten noch mehr!

Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung!